Política de envío
En Lullou trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y con total transparencia.
🕒 Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales), el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.
🚚 Tiempo de envío
El plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles una vez enviado el pedido.
📍 Realizamos envíos a casi todo el mundo.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según el país de destino, periodos festivos o circunstancias ajenas a nuestra empresa (aduanas, incidencias logísticas, etc.).
🌍 Envíos internacionales
En pedidos internacionales fuera de la Unión Europea, el cliente puede estar sujeto a impuestos, aranceles o tasas aduaneras establecidos por el país de destino. Estos costes, en caso de aplicarse, serán responsabilidad del comprador.
📩 Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
📦 Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
📧 info@lullou.com
Estaremos encantados de ayudarte.
📍 Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta en el momento de realizar la compra.
No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.